近年來，萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)不斷通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能景區(qū)管理與服務(wù)，全面打造智慧化景區(qū)，促進(jìn)景區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，伴隨著景區(qū)游客人數(shù)的不斷攀升與游客對(duì)于景區(qū)游玩體驗(yàn)要求的日益提高，智慧旅游技術(shù)于萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)的運(yùn)用在覆蓋廣度、深度上得到不斷延伸，迎來全面升級(jí)。如今的萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)，智慧化與美景融合共生。

“一機(jī)游”引領(lǐng)智慧景區(qū)建設(shè)

“一部手機(jī)游武功山”是基于景區(qū)“智慧、科學(xué)、高效”的服務(wù)理念為游客提供文旅資訊、景區(qū)預(yù)約、導(dǎo)游導(dǎo)覽等多樣化、便利化、信息化的文旅生活服務(wù)平臺(tái)。出游前，游客可在“武功山一機(jī)游”小程序搜索景區(qū)相關(guān)景點(diǎn)、住宿，不僅能看到景區(qū)景點(diǎn)動(dòng)態(tài)信息，還可進(jìn)行線上購票、預(yù)訂酒店、查詢最新攻略、交通路線等信息。旅途中，游客可通過小程序使用在線語音導(dǎo)覽、在線反饋、信息分享、一鍵報(bào)警等功能。

另外，小程序中嵌入慢直播和720°全景功能，慢直播功能可讓游客在出行前就看到武功山多個(gè)景點(diǎn)的實(shí)時(shí)直播，輔助游客出行決策；720°全景功能可輔助游客模擬景區(qū)路線，提前熟悉景區(qū)線路，進(jìn)一步提升景區(qū)游客游玩體驗(yàn)度。

“智能化”提升游客出行體驗(yàn)

景區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，為游客及景區(qū)管理提供免費(fèi)WIFI接入，各接入點(diǎn)無限制直聯(lián)，具有醒目的提示標(biāo)志，保證網(wǎng)絡(luò)的流暢性與實(shí)用性，在為景區(qū)智慧管理設(shè)施運(yùn)行提供保障的同時(shí)給予游客山上山下流暢的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。游客在閘機(jī)檢票口，可選擇憑紙質(zhì)票、電子票或身份證、社保卡入園，或“刷臉”入園，暢通的網(wǎng)絡(luò)保證了游客只需花短短三秒鐘驗(yàn)證信息即可入園，最大限度地減少旺季游客排隊(duì)時(shí)間。

景區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)均采用智能車位管理系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)管理，綜合平臺(tái)停車場(chǎng)對(duì)車輛出入數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，空余車位統(tǒng)計(jì)及時(shí)更新發(fā)布至停車場(chǎng)大屏，切實(shí)解決游客出行停車難問題。

應(yīng)急服務(wù)高效聯(lián)動(dòng)保障出游安全

景區(qū)已建設(shè)智能廣播系統(tǒng)，均采用IP數(shù)字式智能廣播，通過集控中心進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面、點(diǎn)對(duì)組等方式進(jìn)行統(tǒng)一廣播。目前該系統(tǒng)已覆蓋在主要景點(diǎn)、客流集中地點(diǎn)、事故多發(fā)地點(diǎn)等。一鍵報(bào)警求助面板安裝于監(jiān)控立桿上，與報(bào)警及視頻平臺(tái)對(duì)接，進(jìn)行聯(lián)動(dòng)控制管理，游客在緊急時(shí)刻可一鍵求助。除此之外，景區(qū)還引進(jìn)了無人機(jī)應(yīng)急服務(wù)，搭建了無人機(jī)應(yīng)急服務(wù)中心，推進(jìn)構(gòu)建萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)“1+9+N”（1個(gè)無人機(jī)應(yīng)急服務(wù)中心+9項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)功能+N種服務(wù)）安全應(yīng)急體系，切實(shí)提高了景區(qū)安全秩序和生態(tài)保護(hù)能力。（文紫靈、胡啟航）